1. Khi nào thì tôi nhận được hàng?

Thông thường SUA.VN sẽ giao hàng cho bạn trong khoảng từ 2h đến 12h ngày làm việc kể từ khi bạn đăng ký mua.

- Buổi sáng đặt hàng trước 9h chúng tôi sẽ giao hàng ngay buổi sáng hoặc chiều cùng ngày.

- Buổi chiều đặt hàng trước 14h chúng tôi sẽ giao hàng vào vào buổi chiều cùng ngày hoặc sáng ngày hôm sau.

- Đặt hàng sau 14h chúng tôi sẽ giao hàng vào sáng ngày hôm sau.

- Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn 1 ngày làm việc khi vào ngày lễ hoặc chủ nhật và một số  tình huống bất khả kháng sau:

+ Nhân viên SUA.VN liên lạc với bạn qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.

+ Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.

+ Số lượng đơn hàng của SUA.VN tăng đột biến khiến đội giao nhận tăng theo chưa kịp.

+ Đối tác cung cấp hàng cho SUA.VN  chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại.

2. Phạm vi giao hàng của SUA.VN

Hiện tại, Sua.vn có thể giao hàng tại các địa bàn sau:

1. Khu vực Tp.HCM: Quận 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, Quận Tân Bình, Quận Tân Phú, Quận Gò Vấp, Quận Bình Thạnh, Quận Phú Nhuận.

+ Quý khách hỗ trợ thêm từ 10.000 đến 30.000 đồng phí giao hàng các quận nội thành.

Chi phí vận chuyển khu vực trên được tính vào đơn hàng:

2. Khu vực Tp.HCM: Quận 2, 9, 12, Thủ đức, Hốc môn.

+ Chỉ giao hàng các đơn hàng có giá trị trên 500.000 đồng và 2 hộp trở lên. Chi phí vận chuyển khu vực Quận 2, 9, 12, Thủ đức, Hốc môn. được tính vào đơn hàng:

3. Khu vực Tp.HCM: Quận 2, 9, 12, Thủ đức, Hốc môn.

4.  Đối với các tỉnh thành phố khác : sẽ báo phí vận chuyển theo từng khuc vực và trọng lượng hàng và cách gửi hàng.

- Công ty vận chuyển Phí vận chuyển giao nhận tận nhà.

- Gửi chành đi tỉnh theo xe theo xe Phương Trang, Tô Châu, Vận tải Sài gòn.